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第四节 如何培养领导能力        
我们唯有靠同事和部属的支持、合作,才能成功。要想获得支持与合作,必须有领导能力。所以,领导能力实在是成功的必要条件。        
想要获得成功必须得到别人的支持和配合,而想要得到其他人的支持合作,则必须有领导能力。领导能力不会与生俱来,它是可以培养出来的。        
成功与“领导能力”(使别人因你的领导而做出本来不会或无法去做的事)如形影相随。        
在帮助你培养领导能力方面,前几章所说的“使你成功”的各项原则仍旧很有价值。接着我们要谈谈使别人乐于和我们合作的四个领导原则。这些原则可以应用在管理上、工作上、社交上、家庭生活上。以致于有人的任何地方。        
这四个领导方法是:         
1、跟那些你想去影响的人交换意见。        
2、考虑要周到。处理事情时要多思考还有哪些不符合人性的方法?        
3、尽量追求进步。相信还可以进步,更要推动帮助进步的行动。        
4、拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。        
只要熟练地应用这些原则,就会产生良好的结果,还可以抓住“领导术”        
的奥秘。        
我们来看看应该怎么做吧。        
(l)领导原则:跟那些你想去影响的人交换意见。        
这是使别人(包括朋友、同事、顾客、员工)依照“你希望的那种方式”        
去做的秘方。        
请细看下面两个实例:        
泰德先生在一家广告公司担任撰稿员兼主任,当他们接到一个新客户(一家童鞋工厂)的合约时,泰德先生负责制作电视广告节目。        
该广告节目推出一个月后,就发现它的效用极为有限,或者可以说根本没有用。结果大家都把注意力集中在对电视广告节目的检讨上,因为在大部分都市里,除了电视广告以外没有别的选择。        
在经过观众调查后,发现大约人4%的人认为它很好。他们说:“这是我们所见过的最好节目。”        
其余96%不是不置可否,就是认为毫无价值。有几百个人甚至说:“这些节目好怪。它的节奏听起来好象是新奥尔良乐队的清晨三点钟演奏的声音。”“我的小孩都很喜欢看电视,但是这个广告节目一开始,他们就跑到浴室或冰箱那里去了。”“我认为这些节目太做作。”、“我觉得有人想要试试‘神经过敏的滋味’。”        
分析了所有的意见以后,发生了一些非常有趣的事。那些4%的人在收入、教育、社会经验与个人兴趣方面,跟泰德先生非常相像;其余的96%则是不同阶层的人。        
泰德的节目花了将近2 万美元,却因为泰德只想到他自己的兴趣而糟蹋了。他在制作这些节目时,只想到他个人买鞋的方法,没有想到绝大部分的人。他的节目只能使他自己高兴,却无法博得大众的好感。        
如果他能接纳大家的建议,结果可能大不相同。他可以问自己两个问题:        
“如果我是父母亲,哪种广告会打动我的心去为子女买鞋?”以及“如果我是一个小孩,哪种节目才使我喜欢那种鞋子,能缠着父母‘无论如何要买’?”        
娇恩女士在零售业的失败是另一个实例。娇恩女士聪明漂亮,受过良好教育,而且只有24 岁。离开大学以后,她在一家“平价百货公司”的成衣部担任助理采购员。她的师长在介绍信里给她的评价很高。“娇恩女士同时具有野心、天分与热忱”。其中有一封信还说:“她一定会成功,而且相当辉煌。”        
但是娇恩女士并没有得到辉煌的成就,她只做了8 个月就改行了。        
拿破仑·希尔跟她的上司交情不错,所以得以问他:“到底是怎么回事?”        
“娇恩确实是个好女孩,而且个性又好。”他说:“但是她犯了一个很大的错误。”        
“是什么啊?”希尔这样追问。        
“哼!她老是买些她自己喜欢、顾客却不喜欢的东西。她总是根据自己的好恶来决定式样、颜色、质料和价钱,而不是针对专程前来的顾客所喜欢的标准先购。当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时,她就说:‘喔!他们一定会喜欢的。那还用说吗?连我自己都喜欢呢。它一定很畅销。’“娇恩女士的家庭环境很好,她的教养使她太讲究。她无法以中低收入民众的眼光来评论服装的优劣,所以她买的东西都不适合平价公司的顾客。”        
这个例子的要点是:要让别人替你做那些“你要他们为你做”的事情时,必须站在他们的立场,用他们的眼光来看。        
当你征求别人的意见时,“如何影响别人”的奥秘就可以看出来了。        
有一个年轻的征信单位主管曾对拿破仑·希尔解释这个技巧如何有用。        
“我在一家服饰商店担任经理助理时,负责处理逾期不付款的客户催收信件。他们原有的催收函内容措辞强硬,甚至带点恐吓的意味,使人不敢恭维。我一面看一面一想:‘老天爷!假使有人寄这种信给我,我不发疯才怪!        
我绝对不付这笔钱。’所以我就写了一种会使人高高兴兴付账的信。结果真的很管用。我只是站在顾客的立场(姑且这么说吧),居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。”        
随时记着这个问题:“如果我和他易地而处,我会对这件事怎么想呢?”        
这样就能引导你找出更容易成功的行动。        
“用那些我们想去影响的人的眼光来看”是我们在任何情况下都可采用的最好的思考原则。几年以前,有一家电子公司发明一种永远不会烧断的专利保险丝,订价为1.25 美元,然后聘请广告公司负责促销。        
那位负责其事的主管很快开始计划,他打算利用电视、无线电广播以及报纸的广告,把它推广到全国每一个角落。“好家伙!”他说:“第一年就可以卖出10 亿!”有些朋友警告他,保险丝并不是抢手货,无法采取“情感诉求”的方式促销,何况大家买保险丝时都希望买便宜一点的。劝告他的人说:“何不利用专业性的杂志广告把它卖给有钱人呢?”        
可是他不肯听,结果这个广告照原计划进行,然而只维持6 个星期便“叫停”了,因为销售情况凄惨之至。        
发生这种结局的原因是,广告主管用“他自己那种年薪7.5 万美元的人”        
的眼光来处理保险丝的推广事宜,忽略了年薪9000~1500 美元的一般大众看法。如果他从这些人的立场来想,就可以想出向高收入阶层推销的办法,并且省下庞大的广告预算。        
设法培养“随时跟那些你想去影响的人交换意见”的能力。        
下面的练习可以帮你做到:        
项目为了获得最佳效果请问自己         
2 、撰拟广告文案如果你是个典型的顾客,对于这个广告有什么反应?        
3 、打电话的方式如果你是接电话者,对于打电话人的语气有什么感想?        
4 、选购礼品这个礼品是不是你想要的?或是不是他想要的?(通常个人喜好有极大不同。)         
5 、你发命令的方式如果他们用“我命令别人”的方式来命令你,你愿不愿意去执行?        
6 、关于孩子的管教如果你是个小孩子。你接受管教的程度与管教的规律,如考虑小孩子的年龄、经验与情绪等的关系如何?        
7 、你的衣着如果你的老板也象你这样穿法,你会怎么样想?        
8 、准备一次讲演考虑到听众的背景和兴趣时,你作为听众对于这个演讲有何感想?        
9 、娱乐、嗜好如果你是客人,喜欢哪一种食物、音乐和余兴节目?        
实行“跟别人交换意见”的具体作法:        
1.要考虑并且体谅别人的处境。换言之,就是要设身处地为别人着想。        
别人的兴趣、收入、智慧与背景跟你大不相同。        
2.接着问自己:“如果我是他,这件事情应该怎么做才好?”        
(不管什么事,一定要他替你做。)          
3.然后就要实行“如果你是别人,别人会让你怎么做”的那种行动。        
(2)领导原则:考虑要周到。        
在处理事情时,要多考虑还有哪些符合人性的方法呢?        
人人都用自己的方法来领导别人,其中常见的一种方法就是扮演独裁者。        
独裁者的每一个决定,都不会征求相关人士的意见。他不接受部属的意见,基本原因是害怕部属是对的,会伤他的面子或破坏他的形象。独裁者通常都维持不了多久,因为他的部属羽毛未丰时会暂时屈服,但是他们很快就感到不耐烦;优秀的人员也会远走高飞,留下来的大部分是二流角色,更会相互影响,不做正事。这时员工素质明显降低,处理事情更不顺手,甚至可能联合起来反抗,结果使公司的组织功能无法顺利发挥。此时,独裁者不得不严密防范能力比他强的人,企图挽回颓势,如此上下交攻,愈演愈激烈,最后一发不可收拾。        
第二种领导方式是那种铁面无私、不通人情的刻板方式。这种领导人处理任何一件事情,都要引经据典。他并不了解每一个政策都只是一般情况的标准而已。最糟糕的是这种领导人都把别人看成机器,而人们最不喜欢的事情就是被看成机器。那些铁面无私、没有感情的效率专家并不是理想的领导者,因为帮他工作的那些“机器”只能发挥出一小部分潜能而已。        
真正卓越的领导人则使用第三种所谓“人性化管理”的方式。        
约翰是一家铝器工厂开发部的主管。约翰先生使用“人性化管理”的技术非常高明,他自己也受益甚多。他在许多细微的作法与行动上都明显地表现出:“你是个很理智的人,我很佩服你。我在这里是想尽力帮你的忙。”        
当一个远道来的新员工初进他的部门时,他会想到这个人离乡背井、出外工作可能遇到的不便,尽量帮他找一个住处。        
他还请秘书和两个女职员帮忙,适时地在上班时间替员工举办生日舞会。这件事所花的“30 分钟左右”的时间不是浪费,反而是加强员工向心力的有利投资。        
当他知道某某人信奉那种信徒比较少的宗教时,他还会尽量为他安排,使他能参加该宗教的节日,因为那些宗教节日时常跟普通假日不一致。        
当员工本人或家属生病时,他会抽空去探望,并且夸奖他们各种业余的成就。        
约翰“人性化管理”法的优越性,可以从他辞退一个员工的事上显示出来。他前任主管所聘用的一个员工是个“呆人”,对工作缺乏兴趣和能力。        
约翰要辞退这个员工,但他没有利用老套,把员工叫进办公室告诉他已经被辞退的坏消息,接着要他在15 天或30 天内办理移交手续。        
他出人意料地采取一些合理的做法把事情办得漂漂亮亮,让人心服口服。他首先解释,找一个新工作以便发挥“适才适所”的目的,对这位员工更有利,然后陪同该员工一起到一个很有名的职业咨询专家那里征求意见,按着又安排他跟别的公司的主管面谈,当然,这些公司都是必须用到该员工专业技术的公司。结果在“辞退会谈”之后的第18 天,该员工就找到一个称心的新工作了。        
这个过程使拿破仑·希尔的好奇心大增,所以请他进一步解释其中的道理。他当时如此解释:“有一句格言我一直记在心里。”他说:“主管应该爱护手下每一个人。我们有责任不聘用这些无法胜任的人,但既然已经聘用了,至少也要帮他找一条出路才对。”        
“任何一个人,”约翰先生继续说,“都能轻易地聘用其他人,但是对于领导人真正的考验是‘如何辞退员工’。在员工离开之前,帮他找到另一个工作的做法,会使所有的员工真正感觉到‘他的工作很有保障’,我用这个例子让他们知道:‘只要有我在,不愁没饭吃。’”        
约翰先生的“人性化管理方式使人们永远不会在私下批评他。他得到部属忠诚不二的拥护。由于他使部属获得最大的工作保障,他本人也因而获得最大的工作保障。        
拿破仑·希尔认识鲍伯大约有15 年了,他们很要好。鲍伯现在快60 岁了。1931 年时鲍伯失业了一阵子。由于他受的教育不多,又没什么本钱,所以在车库里开了一家室内装潢工厂。经过永不屈服的努力。他的生意愈做愈大,今天已拥有一家最新式的家具制造厂,员工总数超过300 人。        
鲍伯先生为人和蔼可亲,他在批评别人时的人道主义方式很高明。下面就是他的解释:        
“我是个生意人,看到什么事情不对劲,就会赶快设法补救。但是关键在于补救时所采取的特殊方法。如果员工犯了错误或把事情弄僵了,我会格外小心,尽量自我克制,避免再去伤害他们,让他们无地自容。我采用下面四个很简单的步骤:        
①我只在私下跟他们说。        
②我会称赞他们已经做得很好的部分。        
③文后才指出一件可以做得更好的事,并且帮他们找出适当的方法。        
④再一次称赞他们的优点。        
“这个公式很管用。当我按照这种方式做时,大家都很满意,因为这正是他们喜欢的方式。每当他们走出我的办公室时,确实会一直想着他们不仅做得很好,还可以更好呢!”        
“我对于那些我选定的人,向来很信任。”鲍伯先生说:“我对他们愈好,我收回的东西也愈多。这是天经地义的事。老实说,我并没有要求什么回报,只是‘种瓜得瓜,种豆得豆’的必然结果而已。        
“我举一个真实的例子吧!大约五六年前,生产线上有一个工人喝得酩酊大醉后来上班,吐得到处都是。厂里立刻发生了骚动。一个工人跑过去拿走他的酒瓶,领班又接着把他护送出去。        
“我在外面看到他昏沉沉地靠墙坐着,便把他扶进我的汽车送他回家。        
他太太吓坏了,我再三向她保证什么事都没有。‘喔!他不知道,’她说,‘W 先生(她说的正是我)不许工人在工作时喝醉酒。吉姆要失业了,你看我们怎么办?’我当时告诉她,吉姆不会失业的。她反问我怎么知道,我说我就是那位W 先生。        
“她差点昏倒。我告诉她我会尽全力辅导吉姆,同时也希望她在家里尽力照顾吉姆,以便他在第二天早上照常上班。        
“我一到工厂就对吉姆那一组的工人说:‘今天在这里发生的不愉快,你们要统统忘掉。吉姆明天回来,请你们好好对待他。长期以来他一直是个好工人,我们最好再给他一次机会!’“吉姆第二天果真上班了。他酗酒的坏习惯也从此改过来了。这件事我很快就淡忘了,没想到吉姆却一直记在心上。两年前,地区性工会总部派人到我们工厂协商有关本地的各种合同时,居然提出一些令人惊讶、很不切实际的要求。这时,沉默寡言,脾气温和的吉姆,立刻领头号召大家反对。他开始努力奔走,并提醒所有的同事说:‘我们从W 先生那里获得的待遇向来很公平,用不着那些外来‘和尚’告诉我们应该怎么做。’“这样就把那些外来的‘和尚’打发走了,并且仍象往常一样和气地签订我们的合同。这些都应该好好感谢吉姆才对呢!”        
下面是使用“人性化管理”方式使你成为更好的领导人的两个方法。        
第一,遇到跟人事有关的难题时,要及时反问自己:“处理这件事最合乎人性的方法是什么?”        
当你的部属不能胜任工作、或某一个员工制造相当棘手的问题时,请记住W 先生帮别人改正错误所用的方法。千万不要讽刺他们,不可做刻薄鬼,也不可把别人说得一文不值,更不可当场骂人。        
处理人事问题时多想想“合乎人性的方法”,一定会有回报,不管快慢,都会使你喜出望外。        
第二个帮你使用“人性化管理”的方法是:把别人看得都很重要。要关心部属的业余成就。时常想到,一个人活着的最主要的目的,就是享受生活。        
这是一个很普通的原则:你愈关心一个人,他愈会努力为你服务,你的成就也愈大。        
尽量在每一个场合称赞你的部属,在你的上司面前称赞他的能力。设法夸奖地位比你低的人,这正是古老的习俗所特别强调的,这样不但不会降低你在上司眼中的地位,反而会使你成为一个伟大又谦虚的人,比那些轻浮的人更受人尊敬。所以,即使是小小的谦虚都对你非常有用。        
在每一个机会赞美部属的个人成就,赞美他的合作,嘉奖他们额外的努力或尝试。赞美本身就是对于人最大、最好、最方便的鼓励,而且又不花钱,何乐而不为呢。        
请练习赞美的艺术。        
对人要公正,管理要合乎人性。        
(3)领导原则:尽量追求进步。相信还可以进步,更要推动帮助进步的行动。        
别人谈到你时,最好的恭维就是:“他很上进,真正是为了工作而工作。”        
在每一行中只有精益求精的人才能升迁。领导人——尤其是真正的领导人非常缺乏,安于现状的人(认为每一件事情都很正常才需要再去改进)比激进人士(认为有待改善的地方很多,想些办法可以做得更好)多得太多。        
为加入领导人的行列,培养上进的决心吧。        
为了鼓励你的上进心,有两件事情要做:        
①每一件事情都要研究如何改善。        
②每一件事情都要订出更高的标准。        
有一家公司的董事长要拿破仑·希尔帮他拿主意。他一手开创了公司,并兼任销售经理。现在他的公司聘用了7 个销售员,下一个步骤是要提升一个销售员担任经理职务。他把可能的人选缩减成3 个,这3 人各方面的成绩都不相上下,拿破仑·希尔的任务就是花一整天来了解每一个人,看看哪一个才是最佳人选。他告诉这3 个人,会有一个顾问来拜访他们,目的是讨论公司的整体行销计划。他显然不让他们知道真正的目的。        
其中两个人的反应差不多,亦即都有点不自在、不是滋味。他们好象注意到拿破仑·希尔“别有目的”,想要“耍什么花招”。这两个人都是顽固的保守派,都想证明“该做的都已经做了”。拿破仑·希尔问他们:“销售责任区是怎么划分的”、“薪水调整计划需不需要修改”,以及“如何取得促销资料”等等与行销密切相关的问题,他们的反应都是:“事情都很正常,无庸过虑。”对某些论点更是振振有词地解释,目前的方法为什么不能也不应当改变。总之,维持现状就够了。其中一个在离开拿破仑·希尔下榻的饭店时说:“我真的不知道你为何要花一整天和我讨论,请你告诉我们的老板,每一件事情都很顺利,不要小题大做。”        
第三个就不同了。他对公司很满意,也以公司的成就为荣,但又不是绝对的满意。他还希望力求改进。他一整天大部分的时间都在告诉拿破仑·希尔各式各样的新点子。例如“开拓新市场的做法”、“改善服务质量的做法”、“节约时间的做法”、“对员工鼓励更大的调整薪资做法”等等,都是为他自己和整个公司的长远利益打算。他早就拟好一个想要推出的宣传活动。当我们分手时,他的临别赠言是:“我很高兴有机会把我的构想跟你谈谈。我们已经有了一个相当良好的初步沟通,相信一定可以做得更好。”        
当然,拿破仑·希尔最后推荐的正是第三位,跟董事长的想法不谋而合。        
他认为第三位推销员确实相信公司会继续成长,更有效率、推出更新的产品。        
“认为可以改进,并且全力改进”,就会成为一个卓越的领导人。        
拿破仑·希尔就读一所乡村学校的八年级时,一个老师和40 个学生挤在一间砖砌的教室里。每年学校来了新老师(尤其是女老师)都是引人注目的大事。七八年级的大孩子更会领头,想些花招来作弄老师。        
有一年实在闹得不象话,每天都发生10 来种恶作剧,以及纸弹与纸飞机大战。后来,变本加厉,甚至,上课时把老师锁在门外,或把老师锁在教室里一连几小时;还有一天,高年级男生竟把家里的狗带到校园。        
当然,这些捣蛋鬼并不是恶意的,象偷窃、斗殴,以及故意伤害等等都不是他们的目的,他们不屑为之。他们活泼好动,有乡下生活所需的那种用不完的活力,的确需要找些方法发泄发泄。        
不管怎样,这位老师终于熬了过来,直到学期结束为止。下学期开学又有一个新老师来接她的班,这是很自然的人事更替现象。        
新来的老师注意引发学生精力的另一面。她特别注重他们的“个人荣誉’与“自尊自爱”。她鼓励大家独立自主。每一个学生都有任务,例如“擦黑板,清洁地板,或帮忙批改低年级的作业。这位新老师想出许多创造性的办法来发泄学生的精力,因为她的教育理想是塑造学生的人格。        
这些学生为什么上一学期好像魔鬼,下一学期却像天使一般纯洁与善良呢?不同之处就是领导人,亦即老师不同而已。老实说,我们也不能责怪那些小鬼胡闹了一学期,因为老师的领导方式不同,结果才这么悬殊。        
追根究底地说,第一位老师并不关心那些学生的进步,她没有订出一个目标,也没有鼓励他们。她无法控制自己的脾气,她不喜欢教书,所以学生也不喜欢念书。        
第二位老师则订出许多较高、较积极的标准。她真的喜欢她的学生,更希望他们都能成材,她把每一个学生都看成可塑性很强的个体。由于她做每一件事情都有条有理,所以才能控制学生的秩序。        
在每一种情况下,学生都会自动调整自己的行为来配合老师的要求。        
这种情形在成人社会中也每天都在发生。第二次世界大战期间,军方的人事主管连续发现,轻浮、马虎的军官所领导的军团没有一点纪律,第一流的军团都是由第一流的军官所领导的,只有他们才能严格、公正又得体地执行各种军纪。军方人员绝对不会尊重那些标准订得不够高的军官。        
大学生也从教授身上看到应该模仿的标准。某一个教授指导下的学生经常逃课、抄别人笔记,并且想尽办法敷衍过关;但同样的学生在另一个教授的指导下,却自动自发地加倍努力用功。        
在商界也可以随时随地看到员工模仿老板一言一行的实例。你仔细看看某公司员工的行为,观察他们的习惯、举动、对公司的态度、伦理道德观念以及自律,然后跟老板相比,其中的相似使人大吃一惊。        
每年都有许多公司不得不改组。这些公司应该怎么办呢?应该撤换一批高级主管。各种组织(例如大学、教堂、俱乐部、劳工联盟与所有的组织)只有实行由上而下非由下而上的改组才能成功。因为一旦改变高级人员的想法,就会自动达到改变基层人员想法的目的。        
请你记住这一点,当你领导一个团体时,团体的成员就会立刻自动调整,来配合你设定的新标准。这种情况在起初几周最显著。这时他们最关心的事项就是随时盯着你,以便试探你对他们的要求。他们随时随地都会观察你的一举一动,在心里暗想,他将带给我什么好处呢?想要获得他的好感我应该做些什么?万一我这样那样,他会怎么样?        
他们一旦知道了,就会开始采取有利于他们的行动了。        
请你用要求部属的“思想、谈话、行动与生活”的标准来要求你自己的“思想、谈话、行动与生活”,这样他们自然会跟着你去做。        
经过一段时间,你的部属都会渐渐变成你的“翻版”,然而效果最好的简单办法,就是使母版确实值得“翻版”或“拷贝”。        
(4)领导原则:拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。        
我们都以为领导人特别忙碌,实际上他们真的很忙,但是我们往往疏忽了这一点,那就是领导人每天都要花很多时间来单独思考。        
看看那些伟大的宗教领袖的生平,就知道他们每一个人都花了许多时间来独处深思。摩西经常一个人独居,耶稣也是如此;其他如释迦牟尼、穆罕默德、甘地等等,几乎历史上每一个杰出的宗教领袖,都在摒除世俗的干扰下,花了无数的时间独居冥思。        
政治上呼风唤雨的领导人,不管善恶,都是由独居中获得极其罕见的洞察力。如果罗斯福总统未患小儿麻痹症,没有独居养病,就不一定有超人一等的领导能力了;杜鲁门总统也曾在密苏里州的农场内,单独度过长期的青少年时代。杰出的领导人物都从独居中发展了超级的思考能力和领导能力。        
那些无法忍受孤独的人,竭力使自己脑中一片空白。他们尽量避免动脑筋,在心理上已经被自己的思想吓坏了。随着岁月的消逝,这种人的心胸日益狭窄,眼光日益浅短,行为也幼稚可笑,当然更没有坚韧不拔、沉着稳健的作风。他们忽略了自己大脑的思考能力。        
当然你也可做到单独思考。那么应怎么做呢?        
拿破仑·希尔在给受培训的学生上课时,要求13 个学员每天都把自己关在卧室一小时,坚持两个礼拜,看看有什么结果。        
两个礼拜以后几乎每一个学员都说这个经验确实非常难得而且有用。其中有一个还说,在这以前,他差点跟另一家公司的主管绝交。经过清晰的思考以后,他已经找到问题的原因和改进的办法了。还有人说,他们已经解决了许多棘手的问题,这些问题多半与换工作、婚姻不和谐、买房子,以及替孩子选择学校有关。        
每一个学员都热烈地说,他们比以前更了解自己,更清楚自己的优点和缺点。        
他们还发现,在合理的独处时所做的决定或观察,都百分之百的正确;        
他们又发现“浓雾一旦消失,真相就水落石出”,因而得到了正确的抉择。        
“合理控制情况之下”的独处,实在是种值得我们采用的方法。        
有一天,拿破仑·希尔的一个同事忽然改变了对一个问题的看法。拿破仑·希尔很想知道她为什么变得这么快,她的答案大致如下:“喔!我一直不太清楚自己应该做些什么事。我今天早上3 点钟就起来了,冲了一杯咖啡,一直坐到7 点,我现在看得比较清楚了。我知道我应该做的事就是改变我的看法。”        
事后证明,她的新看法完全正确。        
现在就开始每天拨出一点时间(至少30 分钟)来静静思索。        
每天凌晨,也说不定是深夜,就是最好的时间,反正头脑清醒,又没有干扰的时间就可以。        
一旦选定以后,就可以利用两种方式来思考,亦即直接思考和间接思考。        
直接思考时,可以分析一下面临的主要问题,你的头脑会从客观的角度来研究,因而获得正确的答案。        
间接思考时,让你的头脑自己去想就可以了。这时你的潜意识会自动地打开你的记忆宝库,适时供应所需的各种资料。在自我反省时思考也很有用,它会帮你想到许多基本事项,例如,“我还要怎样才能做得更好?下一步应该怎么做呢?”        
领导阶层最主要的工作就是思考,迈向领导之路的最佳准备也是思考。        
因此请你每天都要花点时间来练习合理的单独思考,并且往成功的方向去想。

 

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