第十五章 合理安排时间和金钱(时间篇)
记住,浪费时间就是浪费机会。
第一节 惜时如金
浪费时间,就是浪费生命。
一 时间就是金钱
“你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。”
“记住,时间就是金钱。假如说,一个每天能挣10 个先令的人,玩了半天,或躺在沙发上消磨了半天,他以为他在娱乐上仅仅花了6 个便士而已。
不对!他还失掉了他本可以挣得的5 个先令。..记住,金钱就其本性来说,决不是不能生殖的。钱能生钱,而且它的子孙还会有更多的子孙。..谁杀死一头生仔的猪,那就是消灭了它的一切后裔,以至它的子孙万代,如果谁毁掉了5 先令的钱,那就是毁掉了它所能产生的一切,也就是说,毁掉了一座英镑之山。”
这是美国著名的思想家本杰明·富兰克林的一段名言,它通俗而又直接地阐释了这样一个道理:如果想成功,必须重视时间的价值。
拿破仑·希尔指出,利用好时间是非常重要的,一天的时间如果不好好规划一下,就会白白浪费掉,就会消失得无影无踪,我们就会一无所成。经验表明,成功与失败的界线在于怎样分配时间,怎样安排时间。人们往往认为,这儿几分钟,那儿几小时没什么用,但它们的作用很大。时间上的这种差别非常微妙,要过几十年才看得出来。但有时这种差别又很明显,贝尔就是这个例子。贝尔在研制电话机时,另一个叫格雷的也在进行这项试验。两个人几乎同时获得了突破,但是贝尔到达专利局比格雷早了两小时,当然,这两人是互不知道对方的,但贝尔就因这120 分钟而取得了成功。
你最宝贵的财产是你手中的时间,好好地安排时间,不要浪费时间,请记住浪费时间就等于浪费生命。
二 效率就是生命
时间的特点是,既不能逆转,也不能贮存,是一种不能再生的、特殊的资源,因此拿破仑·希尔认为:“一切节约归根到底都是时间的节约”。
时间对任何人、任何事都是毫不留情的,是专制的。时间可以毫无顾忌地被浪费,也可以被有效地利用。有效地利用时间,便是一个效率问题。也可以说,效率就是单位时间的利用价值。人的生命是有限时间的积累。以人的一生来计划,假如以80 高龄来算,大约是70 万个小时,其中能有比较充沛的精力进行工作的时间只有40 年,大约15000 个工作日,35 万个小时,除去睡眠休息,大概还剩2 万个小时。生命的有效价值就靠在这些有限的时间里发挥作用。提高这段时间里的工作效率就等于延长寿命。显然,“效率就是生命”也是无可非议的。
美国麻省理工学院对3000 名经理作了调查研究,发现凡是优秀的经理都能做到精于安排时间,使时间的浪费减少到最低限度。《有效的管理者》一书的作者杜拉克说:“认识你的时间,是每个人只要肯做就能做到的,这是一个人走向成功的有效的自由之路。”根据有关专家的研究和许多领导者的实践经验,驾驭时间、提高效率的方法可以概括为下列五个方面:
要善于集中时间。切忌平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上,切忌不可每样工作都抓,要有勇气并机智地拒绝不必要的事、次要的事。一件事情来了,首先要问:“这件事情值不值得做?”决不可遇到事情就做,更不能因为反正做了事,没有偷懒,就心安理得。
要善于把握时间。时机是事物转折的关键时刻。抓住时机可以牵一发而动全局,以较小的代价取得较大的效果,促进事物的转化,推动事物向前发展。错过了时机,往往会使到手的成果付诸东流,造成“一着不慎,全局皆输”的严重后果。所以,成功人士必须善于审时度势,捕捉时机,把握“关节”,恰到“火候”,赢得时机。
要善于处理两类时间。对于一名成功人士来说,存在着两类时间:一类是属于自己控制的时间,称作“自由时间”;另一类是属于对他人他事的反应的时间,不由自己支配,称作“应对时间”。
两类时间都客观存在,都是必要的。没有“自由时间”,完全处于被动、应付状态,不能自己支配时间,不是一名有效的领导者。但是,要完全控制自己的时间在客观上也是不可能的。没有“应对时间”,都想变为“自由时间”,实际上也就侵犯了别人的时间。因为个人的完全自由必然会造成他人的不自由。
要善于利用零散时间。时间不可能集中,往往出现很多零散时间。要珍惜并充分利用大大小小的零散时间,把零散时间,用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。
要善于运用会议时间。召开会议是为了沟通信息、讨论问题、安排工作、协调意见、作出决定。会议时间运用得好,可以提高工作效率,节约大家的时间;运用得不好,反而会降低工作效率,浪费大家的时间。
三 穿越时间遂道
随着人类社会生产的发展,特别是科学技术的提高,时间的价值,犹如核裂变反应,正以几何级数成倍增长。现代一台纺纱机一小时纺的纱,抵得上古老的纺车嗡嗡响一年;拖拉机一人一机,一天能干完牛拉犁几个月的工作量;乘超音速飞机数小时可以从西半球飞到东半球,而当年周游一国竟耗去大半生的时间..。现在,一小时所创造的价值,比古代不知要高出多少倍。托夫勒在谈到电子计算机所起深刻作用时曾指出:“20 年来,用术语来说,计算机科学家已经经历了从毫秒(千分之一秒)到毫微秒(十亿分之一秒)——几乎是超越人类想象能力的对时间的压缩。这也就是说,一个人的全部工作寿命,就算80,000 个工作小时(每年2,000 小时,40 年,可以压缩为4.8 分钟。”社会学家曾估计:“今天社会在3 年内的变化相当于本世纪初30 年内的变化、牛顿以前300 年内的变化、石器时代3,000 年内的变化。”
时间的增值效应,正在引起一连串的链式反应,涉及到社会的各个方面。
在工业上,丧失一分一秒,就可能倒闭破产。正如美国汽车大王福特二世所说的那样:“企业成功与高速度之间的关系,比起与任何其他几个因素之间的关系来都要密切。”
至于商业,更是争时如争金。为了捕捉瞬息万变的商业信息,日本贸易振兴会不惜巨资,在全世界182 个地方设立了调查点,按不同的商品和地区进行分类,出版专门性的商业情报杂志,并开展“委托调查”的业务,根据企业的委托要求,利用海外情报网络有针对性地组织商场调查,收集信息。
所谓信息,就一般定义而言,是指社会共享的人类的一切知识,以及从客观现象中提炼出来的各种消息和情报。信息贯穿在政治、经济、军事、科学、教育、文化、艺术和社会生活一切领域。尤其现代社会生活节奏快,正在进入信息时代。由于当代科学技术的发展,信息的传播速度越来越快。目前,全世界发表的含有新知识的论文平均每天有近14000 千篇,平均每天有800—900 件专利问世。全世界每年出版55 万种图书,平均每一分钟就出版一种新书。近20 年来,每年形成的文献资料页数,美国约1750 亿页,前苏联约600 亿页。据联合国教科文组组的统计,科学知识的增长率,从60 年代以来的9.5%,发展到70 年代的10.6%,80 年代则达到1265%。过去每隔10—15 年人类知识就要翻一番,如今3—5 年就要翻一番。化学杂志参考文献的实用期,约有50%不到8 年就得更新,而物理杂志参考文献半数以上都是近5 年内发表的。有人统计,人类全部科技知识总量的80%都是本世纪产生的。
信息在人类社会发展中的重要作用,以及现代社会进入“信息社会”的新形势,要求我们每个人在时间运用上要运筹帷幄,精心安排、组织工作,珍惜时间,善用时间。只有这样,在激烈的竞争中,才能立于不败之地。
第二节 善于利用闲暇时间
盗贼利用时间,谋士创造时间。有效率的成功人士既是谋士又是盗贼,他们能从无关紧要的事或休闲活动中窃取时间,创造精彩人生。
有时你会听到这样的说词:“等我有空再做”。这句话通常表示“等手上没什么重要的事情时再做”。但事实上,没有所谓“空”的时间。你可能有“休闲”时间,却没有“空”的时间。在休闲的时候,你也许会躺在游泳池边尽情玩乐,但这绝不是“空”的时间。你的每一分钟都很值钱。
凡在事业上有所成就的人,都有一个成功的诀窍:变“闲暇”为“不闲”,也就是不偷清闲,不贪逸趣。爱因斯坦曾组织过享有盛名的“奥林比亚科学院”,每晚例会,与会者总是手捧茶杯,边饮茶,边议论,后来相继问世的各种科学创见,有不少产生于饮茶之余。据说,茶杯和茶壶已列为英国剑桥大学的一项“独特设备”,以鼓励科学家们充分利用余暇时间,在饮茶时沟通学术思想,交流科技成果。“闲不住”的人们还在闲暇时间里积极开创自己的“第二职业”。在概率论、解析几何等方面有卓越贡献的费尔马,他的第一职业是法国图卢西城的律师,而数学则是他的“第二职业”。哥白尼的正式职业是大主教秘书和医生,而创立太阳系学说却成为了他“第二职业”
的研究课题。富兰克林的许多电学成就是当印刷工人时从事“第二职业”的成果。“闲不住”的人们还在闲暇时间里虚心向社会上的能人贤者求教。托尔斯泰曾在基辅公路上不耻下问,请教有丰富生活经验的农民。达尔文曾在科学考察途中,拜工人、渔民、教师为师。不甘悠闲,不求闲情,已被革命家和科学家视为生活的准则。
在生活中,有各种各样的度过闲暇时间的方式。有人利用闲暇时间博览群书,汲取知识的甘泉;有人利用闲暇时间游历名山大川;有人利用闲暇时间广交朋友,撒下友谊的种子;有人利用闲暇时间进行美术创作,摸索篆刻艺术,构思长篇小说,让思维张开想象的翅膀..当然,也有一些人的闲暇时间是白白流逝的。他们或堕入“三角”、甚至“多角”的情网,或沉溺于一圈又一圈的纸牌“漩涡”,或陶醉于“摩登”、“时髦”的家具摆设,或无聊地徘徊于昏暗的街灯之下,人们生活灭亡于英雄特别的悲剧者少,消磨于极平常的,或者接近于没有事情的悲剧者却多。
事实正是这样,无所事事、进而无事生非所造成的悲剧难道还少吗?有人曾多次到监狱进行调查,让130 名青年犯人回答有关闲暇时间的若干问题,结果89%的人说,他们犯案作科都是在闲暇时间进行的。63.9%的人说他们入狱前的业余生活是庸俗无聊、低级趣味的,总想寻求刺激,折腾闹事。
85%的人说,他们所以犯罪,基本上是因为在闲暇时间结交了思想落后、品质恶劣的坏朋友。
第三节 合理安排时间
集中精力在能获得最大回报的事情上;别花费时间在对成功无益的事情上。
一 不要沉湎于过去
目前是一个令人苦恼的时代。许多人都在等待机会,希望将来出现对他们有利的光明前途。其他人则希望时间能倒流,回到以前那种“美好的古老时光”中,当时理发只要2 分钱,空气也清新宜人,生活简单而舒服。
今天,如果你拿起报纸,翻到社论版,你可能会看到象以下这样的东西:
这个世界对我们来说,太大了。太大的变化,太多的犯罪,太多的暴力与刺激。你全力以赴,却总是落在人后。不断地遭受压力,想要跟上别人..然而,到头来,你将迷失方向,科学上的发现及发明不断地推陈出新,令你惊愕不已,不知所措。政治界的变化如此之大,你虽然努力要记住谁上台了和谁下台了,却徒劳无功。一切事情都使人承受着沉重的压力。人类再也无法承受更多的压力了。
这篇社论,读起来就象是上周或昨天晚上才写的。但事实上,它却是写于150 多年以前。刊登在1833 年6 月16 日的《大西洋日报》上。那正是许多人所谓的“美好的古老时光”。
对你我来说,这有什么意义呢?我们能从这里面学到什么呢?我相信,这篇简单、不完整的社论,虽然已有150 多岁了,却能教导我们明白一项成功秘诀。
拿破仑·希尔在美国各地高中学校的研讨会及毕业典礼上演讲时,总喜欢把学校外面的真实情况告诉学生。并向他们说,我们不会在将来“熔毁”
或被“炸成灰烬”,这些将成为我们明日领袖的年轻一代,似乎并不相信他的说的话。拿破仑·希尔告诉他们:“你们是我们历史上最幸运的人,他们一年看到的变化,比我们的祖父一生所看到的还要多。所谓的“美好的古老时光”事实上并不象大家所说的那般美好。”他们听到拿破仑·希尔这些话,眼睛瞪得好象铜铃那般大。
拿破仑·希尔向这些美国年轻人解释所谓“美好的古老时光”,就是第一次和第二次世界大战,以及朝鲜战争期间的那些日子。拿破仑·希尔谈到在本世纪之初,马匹因为染上霍乱,而在纽约街头暴毙的情况。
拿破仑·希尔告诉他们:“在那些古老的日子里,我们总是用一个大木桶洗澡,用的是在烧炭或烧煤的炉子上加热的热水。在那些古老的美好岁月里,我们洗澡的水就是在我们之前洗澡的人所留下来的同一桶热水。如果在你前面洗澡的是你的叔叔,而且——命运很会作弄人的——他是一位养猪的人,那么,你的衣领不会留下一圈污垢,反而你的身体会留下一身污垢,愈洗愈脏。在那些美好的古老的岁月里,流行小儿麻痹、白喉以及猩红热等可怕的疾病。那时候的人从来就不曾听过沙克疫苗这种东西。在40 年代以及50 年代初期,在酷热的夏季里,我们竟然不敢到社区游泳池游泳,或是去电影院,因为我们担心会感染小儿麻痹症,以至半身不遂、残废,甚至死亡。”
当拿破仑·希尔这样告诉这些年轻人时,他们甚至不知道他究竟在说些什么。
他们也从未听说过,在大战期间实行配给制度,必须在汽车挡风玻璃上贴上A、B 或C 的贴纸,凭这些纸条在每个月内购买几加仑的汽油。
拿破仑·希尔向他们出示1857 年11 月13 日,《波斯顿环球报》的头条标题,结果他们都看傻了。这个标题是这样子写的:《能源危机如火如荼》,下面的小标题则写着:《全世界将陷入黑暗?鲸油短缺》。同时向这些美国高中孩子描述一个典型的美国家庭当年在那个阴沉、冰冷的11 月早晨,一眼看到这个头条标题时的反应情景。“嗨,玛莎,”那位男士可能会这样向他的妻子大叫:“你看到报纸了吗?我们已经遭遇了有史以来最严重的能源危机了。”
这些孩子开始了解,并过于强调这个世界的黑暗面。从他们的父母、老师以及朋友们的抱怨方式来看,仿佛这个世界愈来愈糟了。他们问拿破仑·希尔有关核子毁灭以及核能发电厂的问题。拿破仑·希尔十分诚实地加以回答。
日本十分依靠核能发电,苏联所需的电力,将近60%来自核能发电厂。拿破仑·希尔本人则盼望这个世界能赶快进入镭射融合时代,因为目前的核子分裂发电比较危险。拿破仑·希尔同时也相信,著名新闻播报员保罗·哈维对能源的看法是正确的。他说:“如果使用电力的第一种产品是电椅,那么,我们今天甚至不敢插上我们的烤面包机插头。”我们回头到历史中去寻找时,可以得知最坏的时代,也能发现最美好的事物。这完全要看我们所要寻找的是什么。
成功的秘诀就是:抓住现在,不要沉湎于过去每一代的人都会哀叹他们那一代生活在历史上最困苦的环境下,他们只要抱怨这个残酷的世界,并且把头埋在沙中,就永远不需要卷起袖子来解决属于他们自己的问题了。他们可以把问题归咎于长辈或政府,然后大玩美国现在最流行的新游戏——“捉迷藏”。在这种游戏中,每个人都要拼命奔跑并且躲藏起来,被捉到的人只好当倒霉的“鬼”,然后再去找另一个人来代替他。
拿破仑·希尔对年轻朋友发表演讲,或在研讨会上,总要对这些明天的领袖说:“所谓‘美好的古老时光’就是今天,因为这才是我们生活的日子,也是我们在历史上唯一生存的一段时间。这是属于我们的时代。我不曾向你们描绘美好的一面,也不曾向你们诉说悲惨的一面。我不会向你们灌输过度的乐观思想。只是要告诉你们,生活中的变化是无法避免的。”
那么如何抓住今天呢?我们要心存这样的信念:
就在今天,我要开始工作
就在今天,我要拟订目标和计划
就在今天,我要考虑只活今天
就在今天,我要锻炼好身体
就在今天,我要健全心理
就在今天,我要让心休息
就在今天,我要克服恐惧忧虑
就在今天,我要让人喜欢
就在今天,我要让她幸福
就在今天,我要走向成功卓越
二 制订先后顺序
所有功成名就的人都会为自己的待办事项制订优先顺序。
《世界主义者》的编辑海伦·格利·布朗,随时会在桌上放着一本杂志。
每当她受到利诱,想挥霍时间去做对《世界主义者》没有直接贡献的事情时,看一眼那本杂志就可以帮她回到正轨。布朗说:“你可能非常努力工作,甚至因此在一天结束后感到沾沾自喜,但是除非你知道事情的先后顺序,否则你可能比开始工作时距离你的目标更远。”
你必须了解,你的日程表上的所有事项并非同样重要,不应对它们一视同仁。这是很重要的一点,也是很多将成为时间策略专家的人会误入歧途的地方:他们会尽职地列出日程表,但当他们开始进行表上的工作时,却未按照事情的轻重缓急来处理,而导致了成效不明显。
标出急需处理事项的方法有:一、限制数量;二、制成两张表格,一张是短期计划表,另一张则是长期优先顺序表。你可以在最重要的事项旁边加上星号,A、B、C 等英文字母,或数字1、2、3。
在确定了应该做哪几件事之后,你必须按它们的轻重缓急开始行动。大部分人根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法是被动的而不是主动的。成功人士不能这样工作。如何按优先程度开展工作呢?以下是两个建议:
(一)每天开始都有一张先后表
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普承认曾会见过效率专家艾维·利。
会见时,利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理但事实上公司不尽如人意。可是他说需要的不是更多知识,而是更多行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”
利说可以在10 分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6 件最重要的事。”过了一会又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5 分钟。利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,作第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项..直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。你总是做着最重要的事情。”
利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5 万元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那是他一生中最有价值的一课。后来有人说,5 年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,利提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯·舒瓦普赚得1 亿美元。
人们有个不按重要性顺序办事的倾向。多数人宁可做令人愉快的或是方便的事。但是没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。试用这个方法一个月,你会见到令人惊讶的效果。人们会问,你从哪里得到那么多精力?但你知道,你并没有得到精力,你只是学会了把精力用在最需要的地方。
(二)把事情按先后顺序写下来定个进度表
把一天的时间安排好,这对于你的成功是很关键的。这样你可以每时每刻集中精力处理要做的事。但把一周、一个月、一年的时间安排好,也是同样重要的。这样做给你一个整体方向,使你看到自己的宏图,有助于你达到目的。
每个月开始,都坐下来看本月的日历和主要任务表。然后把这些任务填入日历中,再定出一个进度表。自从这样做之后,你就不会无意中错过一个最后期限或忘记过一项任务。
三 写出你的目标
想知道做事的优先顺序,最重要的就是这一个问题:是否能帮助我达成人生的某些重要目标?有名的旅馆业者康拉德·希尔顿将他的成功全归功于目标的魔力。但在达成目标之前,希尔顿不只是写出他做事的优先顺序而已,以下就是他的故事。
经济萧条打击了希尔顿。自1929 年股市大崩盘后,没有人想要旅行,就算有,他们也不会住进希尔顿在20 年代中收购的那些旅馆。到了1931 年,他的债主威胁要撤销抵押权。不但他的洗衣店被典当,他甚至还被迫向门房借钱以糊口。在这潦倒之际,希尔顿偶然看到了沃尔多夫饭店的照片:6 个厨房、200 名厨师、500 位服务生、2000 间房间,还有附属私人医院与位于地下室旁的私人铁路。他将这张照片剪下来,并在上面写上“世界之最”。
希尔顿事后形容1931 年:“那段迷失而混乱的日子真是连想都不敢想。”
但那张沃尔多夫饭店的照片自此就保存在他的皮夹里,一直激励着他努力奋斗。当他再度拥有自己的书桌后,他便将照片压在书桌的玻璃板下,随时看着它。在事业渐有起色而且买了新的大桌子后,他仍把那张珍贵的照片放在玻璃板下面。18 年后,1949 年10 月,希尔顿买下了沃尔多夫饭店。那张照片使得希尔顿的梦想有了具体的雏形,让他有一件可以全力以赴的目标。那张照片就象是一张提示卡,如同格利·布朗放在桌上的杂志一样,不断地激励他们向目标迈进。
荷马·赖斯同希尔顿一样,也是一个因目标而成功的人。荷马·赖斯是乔治亚科技大学黄夹克队的常驻运动总监。因为赖斯的成就斐然,美国全国大学运动协会的同僚们以他的名字设立了一个奖项,每年颁发给全国最优秀的运动总监。
赖斯发迹于肯塔基的乡下中学,后来转到一间较大的中学,继续他的教练生涯。在那儿,他缔造了辉煌的记录:101 胜、9 负、7 平,7 季全胜,50场连胜以及连续5 年的冠军。之后他更上一层楼,当上了大学教练、专业教练和大学的运动总监。
他是如何做到的呢?一开始,赖斯读遍了所有能找得到有关成功的书,他发现许多书都建议读者写下希望达成的事:你的渴望、目标及梦想。年轻的赖斯教练便依样画葫芦,并且在旁边写出达成目标的日期,以及达成目标的计划。象奇迹一般,赖斯一步步地完成了他所订下的目标。他对这种结果非常满意,因此也教他的队员们这么做。多年以来,他仍乐此不疲。
赖斯有时会被激去发表演讲。有一次,他给同学们看一组3 乘5 大小的卡片,然后告诉同学们:“上面都是我的目标,一张一个,我都随身带着。
当我等着登机时,就会将卡片拿出来温习。而且真正的乐趣在于实现这些目标。”他相信目标应该要清楚而明确,而且每天至少大声念出两次,必有助于将这些目标融入潜意识里。他说:“有耐心、放轻松、保持信心;该是你的,自然跑不掉。”
四 制作一份可行的待办计划表并身体力行
(一)不要考验自己的记性
确定在熄灯前写下第二天的工作是个很好的建议,因为:
记下所有的工作后,你可以睡得安稳一些;否则的话,可能整晚你的脑子里都想着:“别忘了!别忘了!别忘了!”。
记下工作后,你的脑子才有时间去解决问题,而不只是记住问题。只要你能利用潜意识解决问题,你就会发现它的作用相当惊人。人脑就象是平行的处理器,幕前幕后的工作可以同时进行。一旦你写了一些东西下来。脑子就会将这些东西转移至幕后,然后在“不知不觉”中开始解决问题。
记下工作就表示你许下了承诺。如果一件事不值得记下来,大概也不值得做。
(二) 计划表应简单明了
别依赖随处涂鸦的纸片记录、桌上的即时贴,或是用胶水粘在冰箱上的字条。如果你的备忘字条七零八落,反而制造了很多遗忘事情的漏洞。
确定自己至少可以在同一个地方看到所有的待办事项,并且能检查其进度,这也许是在你随身携带的万用手册中,或是在电脑里。不论形式如何,都必须能随时更新内容,并且要放在随手可及的地方;必要时可以利用即时贴或便条作为额外的提醒媒介。但是要切记:别让它们变成主要的方法,否则你就犯了大错了。
如果你将计划表与约会记录放在一起,最好能在你的办公室或电脑中存档一份备份,以防其中一份遗失或失窃。办公室的那一份应该每天更新,这虽然只是举手之劳,却很有帮助。
(三)定期检查计划表
拿破仑·希尔认为,一定要定期检查计划表。
早上起床后的第一件事就是查看计划表。如果你确定要做的事都列在计划表上,而且每天固定检查计划表,你就绝不会因为“忘记”而没有完成任务。福布斯二世一直在他的书桌上放着一张记录重要事项的纸,这是他个人管理系统的中心:“每当我觉得进退两难时,我就会看看这张纸,确定使我动弹不得的事是否真的值得让我为难。”通常福布斯的纸上大约有20 件事,包括电话、信件,以及他必须口述的一小段专栏文章。他告诉我:“如果你没有一个固定的记事本记录你想做的事,事情永远都无法完成。”
这也是在管理其他事情时,非常有用的技巧。每当你分配工作给部属时,你应该确定他们会将你所交代的事情记在计划表上。在之后的会议中,也要请他们带计划表来开会,并以此作为进度报告的根据。如此一来,你就可以确信你指派的工作不会被遗漏。
在工商企业或社会中,没有多少特质比“可靠”更重要了(我必须承认,少数人已经成功地误导别人,使他们相信自己是粗心而且没有组织的人,所以可以“随便”忘记他们不想做的事)。经理喜欢指派工作,以便他们能专心去做其他的事情;策划会议或社会交活动的人,也都希望那些与会者不会将出席时间忘得一干二净。
(四) 限制计划表上的项目
你的计划表范围应该广泛,但绝不能象百科全书,否则你很可能会力不从心。
玛丽·凯·阿什曾在创办玛丽·凯化妆品公司初期听到的一则有关查尔斯·施瓦布(美国一家数一数二的钢铁公司总裁)的故事。一名企管顾问艾·维·李对施瓦布说:“我可以教你如何提高公司的效率。”施瓦布问:
“费用是多少?”李说:“如果无效的话,免费;但如果有效,希望你能拨出公司因此省下的费用的1%给我。”施瓦布同意说:“很公平。”
接着施瓦布问李要怎么做,“我需要与每一位高级主管面对面谈10 分钟。”施瓦布答应了。李开始与所有高级主管会面,他告诉每一位主管:“在下班离开办公室前,请写下6 件你今天尚未完成,但明天一定得做的事。”
主管们都同意这个主意,并在开始实行这个计划后,他们发现自己比以前更专心了,因为有了这张表,他们会努力完成表上的事情。不久之后,公司的生产力有了显著的改善,几个月后,因为效果惊人,施瓦布开了张35,000美元的支票给李。
玛丽·凯说:“当我听到这个故事后心想,如果这个方法对施瓦布而言值35,000 美元,对我也会有同样的价值。”因此,她开始在每天下班前写下6 件明天要做的重要事情,而且也鼓励业务员这么做。今天的玛丽·凯化妆品公司拥有二十多万业务员,印制了上百万份的粉红色小便条本,每一张便条纸上写的都是:“我明天必须做的6 件重要事项。”
(五) 在计划项目旁标注日期与时间
拿破仑·希尔认为,时间日记并不总是灵丹妙药,只有真正下决心完成计划表上的事,时间日记才能起到大的作用。而下定决心的最好办法就是制订完成计划表上每项工作的时间。
大多数人的工作日记只是用来记录会议和约会,拿破仑·希尔则是利用以半小时做划分的工作日记规划工作及约会。如果你只将访客和会议记录下来,一旦你的工作日记上没有任何记录时,似乎你一整天都有空接待访客。
其实,这就大错特错了。重要的工作和访客、会议一样,都应该全部记录下来,拿破仑·希尔认为,只有在备忘录上将工作时间安排好后,才能真正完成这些工作。”
(六) 如果你是经理,考虑帮你的部属制作日程表
苏珊·泰勒是《菁华》杂志的主编,她就象大多数成功的主管一样,也规划自己的计划表;除此之外,她还帮部属制作日程表。通常一到周末,泰勒便躲到新英格兰的度假区去思考企划案、读文章、理清思绪;当她星期一回到办公室,总会带着重要人员的日程表,上面有指派给每一个人的工作。
应优先须知的事会有红色的记号,应第一优先做的事则有两个记号。完成工作所需要的资料,例如名片或相关信件等,都会附在日程表上。
拿破仑·希尔手下一位善于利用时间的经理则将部门的日程表写在白板上,这样让他们可以在必要时改变事情的优先顺序,而且也让下属知道他如何看待一件企划案的重要性。
(七)制作长期计划表
许多善用时间的成功人士都会规划长期计划表。
在一次全国性业务员会议中,有记者问一位首席业务员,他最重要的销售策略是什么,他说:“我的每月日程表”——他必须事先知道一个月后有哪些重要的客户需要拜访而预做准备,还有些人甚至会预估他们长期计划表上的每一个计划需要花多少时间完成,然后再利用这些周计划、月计划,甚至年计划表来制作每日计划表。
黛博拉·沙蓝是《薪水阶级》月刊的主编,以归档的方式规划她每月与每年的时间。每月的前两周固定是写评论的时间,沙蓝说:“除非是很难得的机会,否则在这两个星期中,我不会接受演讲的邀请。如果我在这段时间中做了其他的安排,我也会带着手提电脑,以便在办公室外也能工作。”第三、四周则规划为其他活动时间,例如演讲,下旬则是她回复谢函、做公关联络并且计划未来的时间。她总是预先计划未来一年的工作:几个月写书,几个月开研讨会,其余一两个月则用来尝试新奇的事物。沙蓝利用这种方式创造了惊人数量的作品,而且在同行中还有众多忠心的拥护者。
五 多用脑就可以少用脚
小时候,如果你喜欢和你父亲下棋的话,你会发现,除非有时候他故意放水,否则通常都是他赢。你的毛病就是想到下一步棋要怎么走,然后就陷入了他所设的圈套中。由于他知道可以在后面一两步棋时吃掉你两三个棋子,所以他愿意先放弃一个棋子。他赢是因为他预先设想后面的好几步棋,经过周密的思考后,你父亲就会贯彻实行。
这就是每一个行业中的成功人士尝试做的,他们会事先预测什么可行、什么不可行,需要花多少时间、精力、资源。如果你能在心里模拟计划的每一个步骤,也可借助纸和笔来帮忙模拟,你就可以预估需要多少资源及何时需要这些资源。如果你没有这么做,你可能会在计划进行到中途时,才发现自己缺少完成计划所需的资源,结果是进度严重落后,甚至整个计划完全失败。
“审慎思考,贯彻到底”是一个非常基本的概念,但是,却每天都被大家忽视。我们都见过设计得一塌糊涂的建筑和仪器,我们会问怎么会发生这种事情?这些事情发生的原因就是设计者没有做心理上的模拟计划。
拿破仑·希尔在每一次干部会议前,都会将会议大纲发给每个出席者。
这个大纲包括会议目的、参考资料,以及疑问、问题、目标。他发现在会议前发送大纲可以节省开会的时间,因为事先看过大纲的出席者可以很快地把问题解决。
想想看完成一项任务需要些什么。举一个显而易见的例子:如果你要将扣减所得税的项目列举出来,你需要将收据分门别类整理好。时间管理专家整年都在做分类的工作,他们会先依所有的主要类别来建立个别的档案,一收到收据时就归档;到了申报所得税的时间,收集全部的收据就是轻而易举的事了。有些高成就者会在日程表上分配一段特定的时间,以便思考他们预备要做的事情,也就是给他们自己时间去考虑行动的方向为何,是否掉入了陷阱,进退两难。
思考周密不一定得靠自己单打独斗。事实上,对某些活动来说,我们极力建议找一个合作者。这个同事的贡献之一就是帮助伙伴预测需要什么、什么情况下可能会错,如果做了甲而不是乙可能发生什么情况。
(一)分门别类
玛丽·普尔对付琐事的方式就是分门别类,她的办公桌上有成千上万的便条、信件、推销函,当记者问她如何处理,她回答:“分类。”每一张纸,普尔尽量只要处理一次就好,如果她拿起一张纸,不论是信件、便条或是报告,她就会随手把它处理好,不会什么都不做又放回去。
普尔将文件分成三类:第一类包含需要立刻处理的项目,第二类则是不紧急但是很重要的文件,第三类则是可以在空闲时候阅读的文件。所以事实上,有些文件她还是处理了两次,一次是看它们属于哪一类,第二次则是实际处理文件的时候。不过她不会象许多人一样,将那些文件一再的拿进拿出。
将文件分成三类似乎不是什么重要的技巧,只要一拿起信件就马上处理好也不是很特别,但是,这个观念却是建立在深厚的基本的原则上。
凯·柯波洛维兹将文件归入6 个色彩鲜明的档案中,她的作法是:“我把所有收到的资料都分配到不同颜色的档案中。公司内部的便条、外来的信件等,都各自放在同一个颜色的档案中。不同的机构有不同的颜色档案,我们都知道那些颜色所代表的优先顺序是什么。所以,如果我的时间不够,我就直接找重要的资料的档案,就是那些‘今天必看’的资料档案。”
凯·柯波洛维兹所用的分类方法显示他们都有一个先后顺序的系统,正如我们前面一再看到,建立优先顺序并遵循这些顺序是非常重要的。第一个塞在信箱或放在桌面上的信件杂志、便条的重要性并不相同,如果你全部一视同仁,就需要非常努力工作,但是如此一来,琐碎和重要的东西受到的注意力就变得一样了。
三项式的分类方式还说明了你做事情必须有一定的结构,你的工作不是随心所欲、随随便便或是听天由命。只要从桌上拿起文件就立刻处理是一个很好的原则,你可以从中节省点点滴滴的时间,这是一种节约的方式。我们大多数人都会注意到浪费很多时间的事情,也就是那些全使得我们一不小心就损失一大段时间的事情;然而,生命也会因为成千上万微不足道的事情而流逝。看一封信,然后什么也不做地把它放回去,只会花几秒钟,最多大概是一分钟的时间,时间并不多。但是如果你一天重复10 次,一年下来你就花了很多时间在翻动这些文件。
一个漏水而没被发现的水龙头会让你的水费大幅度增加,就好像水管破裂了一样,为什么?因为你会紧急修理破裂的水管,但是漏水的水龙头则是一滴又一滴,一个小时又一个小时,一个月又一个月,一年又一年地浪费了资源,而你可能完全没有发现。
(二)协调细节
大型的交响乐管弦乐团和谐地结合了许多的个人表演,有时候甚至多达百人。每一位音乐家以及各种的弦乐、木管、打击乐器部门都各自有不同的责任。他们可能会个人分别练习或各个部门各自练习,然而表演一开始,所有的人和部门的反应都是一致的,因为每个音乐家都有一份完整的乐谱告诉他们其他人在做什么。
众所周知,乐谱或是计划并不会埋没演奏技巧,反而是将演奏技巧提升到更高的境界。成功地协调任何事情——从制作电影、指导冠军足球队、到指挥管弦乐团——的关键之一就是制作一份乐谱,然后,让所有参与的人知道这个乐谱。
拍摄《奇爱医生》、《2001 年太空漫游》,以及《发条橘子》的电影制作人斯坦利·库柏利克统筹了制作影片的每一个环节,从旅行计划一直到每天拍摄的细节。就这方面来说,他和希区柯克很相象,希区柯克也会规划每一幕戏中最细微、最复杂的细节。导演们成功地统筹了影片的方法就是:在他们开拍之前,先在脑海里构想整部电影的影象,然后再将脑海中出现的影象仔细地转移到纸上,只有在紧急的状况下才允许误差存在。为了确保每个人在开镜时都准备就绪,精确的计划和管理是必要的条件。
当然不是每一个电影制作人都象斯坦利·库柏利克或希区柯克一样注重细节,有一些很优秀的制作人和导演容许相当程度的自由,还有些人善于当场即兴发挥。但是,库柏利克和希区柯克都证明了:通过仔细的安排可以将概念近乎完整地从构想转移至影片。
有史以来最伟大的篮球教练约翰·伍登将协调技术提升到了艺术的形式。伍登等了15 年才赢得他第一个全国大专篮球比赛的冠军,然而他在加州大学洛杉矶分校的最后12 年中就囊括了10 次冠军,这个战绩在篮球史上尚无人能及。且听听伍登怎样形容自己的训练方式吧:“每一次训练都有精确的目的,而且也有精确时间,你要从一个训练进行到下一个训练然后再下一个,中间不能中断也不能回头重复前一个训练。每一项运动就象是结构严谨的网架,架在球员预期会增加的疲劳度之上。每一天都有个别的训练计划,但是,你可以预期它的精确度而且练习会准时结束,这种确定性舒解了这1个小时45 分钟的煎熬。”
这种注重细节的方式不仅在体育运动方面管用,在工商企业方面也一样有效。如果你负责规划特别的活动、广告宣传、促销等等工作,一份综览全局的计划尤其重要。如果参与的人数众多,工作必须分层负责时,最好准备一份包括人、事、时、方法的详细计划,以及一旦发生问题时的处理方式。
如果你不喜欢,或是不擅长准备详细的计划,请机构中有这方面专长的人来做,或是雇用其他的人。
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